الوكالة الغربية للأنباء
مقالات مشابهة
شركة زين العراق تعد الزبائن بتقديم الخدمات وتؤكد المضي في التعاون مع هيئة الاعلام والاتصالات ووسائل الاعلام
الغربية – احمد الدليمي – 27 – 1 – 2019
أقامت هيئة الإعلام والاتصالات مؤتمر صحفي حول جودة خدمات الاتصالات المقدمة من قبل شركات الهاتف النقال في عموم محافظات العراق، وبحضور ممثلين عن الشركات – زين – اسياسيل – كورك- فقد تبلورة أمور عدة أثارت اللغط حولها تناولها الحاضرون منها التشويش السلبي وما له من تداعيات على ضعف شبكات الاتصال في بعض مؤسسات الدولة والدوائر الحكومية والأهلية ، ورداءة بعض الشبكات فضلا عما يثار حول تأثير أبراج شبكات الاتصال على البيوت التي تحيط بها أو أنها قد تخلف إمراضا خطيرة . وقد أكدت الشركات الحاضرة والتي تمثلت بزين العراق وكورك وآسيا سيل تعاونها بشكل كبير مع هيئة الإعلام والاتصالات في أغلب الأمور وشكاوى المواطنين التي تخص الضعف في شبكات الهاتف النقال والتشويش التي تستخدمه بعض الجهات الحكومية الممثلة بالمقرات والهيئات والمؤسسات وبعض المنازل فضلا عن الشركات، ما انعكس سلبا على المنازل والمجموعات السكنية التي تحيط بأجهزة التشويش المستخدمة. فيما تحدث ممثل شركة زين في العراق الأستاذ احمد عبد السلام عن وجود تعاون كبير ما بين القوات الأمنية وشركات الهاتف النقال بما يتعلق بسلامة المواطنين وكذلك التعاون مع وسائل الاعلام العراقية من اجل ايصال المعلومة ,,وأضاف إن الأبراج الاتصالات في المناطق الشعبية ليس لها إي أثار سلبية على صحة المواطنين وان هدف الرئيسي لشركة زين توفير أفضل الخدمات لمشتركيها المنتشرين في كافة انحاء العراق
الجدير بالذكر فأن شركة زين العراق فقد تبنت برنامجاً طموحاً يهدف إلى تحويل أعمالها لتصبح وفقاً للأسس التجارية المتعارف عليها، حيث وضعت الشركة استراتيجيات واضحة تهتم بخدمة الزبائن ، وتأهيل وتطوير موظفيها، ومراجعة وتحسين إجراءاتها الداخلية، ودراسة متطلبات واحتياجات عملائها، مع ضرورة الاستمرار بالقيام بواجبات الشركة ومسئولياتها الوطنية والاجتماعية. علمأ ان البلاد شهدت بعد العام 2003 دخول شركات عملت على توزيع خدمة الهاتف النقال في عموم المحافظات، الا ان مستوى الخدمة المقدمة كثيرا ما يشكوا المواطنين من رداءتها خصوصا وانهم يدفعون اشتراكات شهرية عالية بالمقابل لم تحسن الشركات خدماتها,, فأن شركة زين العراق تقدم الخدمات إيماناً منها بأهمية ارضاء عملائها وضرورة تلبية احتياجاتهم ورغباتهم وتوعدت بتقديم الافضل ,,
